1.4 Incorporar soluciones tecnológicas para monitorizar la nueva experiencia del cliente

CONVOCANTE

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# RETO

DESCRIPCIÓN DEL RETO

Lograr que el proceso de monitorización de la experiencia de los clientes (enmarcado en su estrategia y modelo de relación) sea más sencillo y fácil para las empresas.

CONTEXTO

Auren cuenta con una línea de negocio orientada a proyectos estratégicos de Customer Experience, que permiten generar experiencias positivas en cada uno de los puntos críticos del customer journey.

Es habitual que se integren mecanismos e instrumentos para la monitorización en los puntos de contacto identificados.

El apoyo en soluciones tecnológicas hace que el proceso sea mucho más sencillo y ágil.

OBJETIVO

Apoyar a las empresas en el proceso de revisión de su estrategia de Customer Experiencie, incorporando soluciones tecnológicas que les permitan monitorizar dicha experiencia y facilitar los procesos de medición, análisis de datos, y toma de decisiones.

QUÉ OFRECE A LA SCALEUP SELECCIONADA

La posibilidad de desarrollar colaboraciones que se incorporen a nuestros servicios de consultoría estratégica para mejorar la experiencia del cliente, y soluciones para la monitorización y análisis de datos.

EL RETO EN UN PODCAST

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